Qué debe tener una página web profesional

Si buscas qué debe tener una página web profesional, casi todo lo que encuentras habla de colores, de tipografías y de «transmitir confianza». Eso no se puede medir. Este artículo va por otro lado: siete puntos concretos, y para cada uno, cómo comprobar en pocos minutos si tu página lo cumple o no.

Algunos puntos se apoyan en lo que Google publica sobre la experiencia en la página. Otro sale de la ley española de servicios de la sociedad de la información. Y los que son criterio propio, a partir de las páginas que diseño para negocios pequeños, van marcados como tal.

Qué debe tener una página web profesional: la lista corta

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1. Un dominio propio, con el nombre de tu negocio.
2. Una conexión segura (HTTPS).
3. Un diseño que se vea bien en el móvil.
4. Una carga rápida y estable.
5. Los datos de quién está detrás.
6. El contenido principal a la vista, sin ventanas que lo tapen.
7. Un camino corto hasta el contacto.

Ninguno de los siete depende del gusto de nadie. Se cumplen o no se cumplen, y eso es justo lo que los vuelve útiles para revisar una página antes de pagar por ella o antes de mandarle tráfico.

Dominio propio y conexión segura

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El primer punto es criterio propio, pero es el que más se nota: una dirección del tipo tunegocio.com se recuerda, se escribe en una tarjeta y se dicta por teléfono. Una dirección larga con el nombre de la plataforma en medio dice, antes de abrirla, que la página se hizo con lo mínimo.

El segundo sí lo pregunta Google. En su guía sobre la experiencia en la página incluye, entre las preguntas para autoevaluar un sitio, si tus páginas se sirven de forma segura, y remite al informe de HTTPS de Search Console para comprobarlo. En la práctica: la dirección empieza por https y el navegador no muestra ningún aviso de sitio no seguro.

Cómo comprobarlo: abre tu página en el navegador y mira la barra de direcciones. Si aparece un aviso de «No seguro», lo normal es que falte el certificado o que esté mal instalado. Por experiencia propia, es de los arreglos más sencillos, y de los que más desconfianza quitan.

Que se vea bien en el móvil

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Aquí no hay opinión que valga: Google indexa y posiciona la versión para móviles de las páginas, rastreada con su agente para smartphones. Es lo que llama «indexación centrada en los móviles». Si tu página se ve bien en el ordenador y mal en el teléfono, la versión que cuenta para Google es la del teléfono.

Google también dice qué forma de hacerlo recomienda: el diseño adaptable, que sirve el mismo código en la misma dirección y solo cambia cómo se dibuja según el tamaño de la pantalla. Lo recomienda porque es el patrón más sencillo de implementar y de mantener. Y recomienda que el contenido principal de la versión móvil sea equivalente al de la de ordenador, no una versión recortada.

Cómo comprobarlo: abre tu página en tu propio teléfono y recórrela entera con una mano. Si tienes que hacer zoom para leer, si algo se sale por un lado de la pantalla o si el botón de contacto queda escondido al final, ese punto no se cumple.

Que cargue rápido: las tres cifras que publica Google

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«Rápida» deja de ser un adjetivo cuando Google pone números. Sus Métricas web principales (Core Web Vitals) miden la experiencia real de los usuarios con tres cifras, y la documentación oficial da el objetivo de cada una:

Google dice que sus sistemas de posicionamiento usan estas métricas, y recomienda tener buenos valores. Pero también avisa de algo que conviene leer dos veces: sacar buena puntuación no garantiza aparecer arriba en los resultados, y perseguir una puntuación perfecta solo por SEO puede no ser la mejor forma de invertir tu tiempo. La velocidad es una condición, no una promesa de posicionamiento.

Cómo comprobarlo: si tu página ya tiene visitas, Search Console tiene un informe llamado «Métricas web principales» que muestra el rendimiento de tus páginas. Si todavía no lo tienes configurado, Lighthouse, la herramienta de Chrome que la propia guía de Google menciona, te da una primera lectura desde el navegador.

Quién está detrás: los datos que exige la ley en España

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Una página profesional dice con claridad quién la firma. En España, además, no es opcional. La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se aplica a los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España, y su artículo 10 les obliga a que cualquiera pueda acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a una serie de datos. Entre ellos:

• El nombre o la denominación social, el domicilio y una dirección de correo electrónico, más cualquier otro dato que permita una comunicación directa y efectiva.
• Los datos de inscripción en el Registro Mercantil, si la empresa está inscrita.
• El número de identificación fiscal.
• Si la página menciona precios, información clara y exacta sobre ellos, indicando si incluyen o no los impuestos y, en su caso, los gastos de envío.
• Si ejerces una profesión regulada, el colegio profesional, el número de colegiado y el título.

La misma ley dice que esta obligación se da por cumplida si esos datos están en la propia página web. Por eso casi todos los sitios bien hechos tienen un enlace de «Aviso legal» en el pie. Si tu negocio está establecido fuera de España y no tiene un establecimiento permanente aquí, la norma aplicable puede ser otra: revisa qué exige la de tu país antes de publicar.

Cómo comprobarlo: baja hasta el pie de tu página. Si no encuentras en menos de diez segundos quién es el titular, cómo escribirle y su número fiscal, al visitante le pasará lo mismo.

Contenido a la vista y un camino corto al contacto

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Entre las preguntas de autoevaluación de Google hay dos que, en mi experiencia, se suelen pasar por alto: si la página evita los intersticiales intrusivos (esas ventanas que tapan el contenido nada más entrar) y si está diseñada para que el visitante distinga fácilmente el contenido principal del resto. Una ventana de suscripción que cubre todo el texto en el móvil falla las dos a la vez.

El último punto es criterio propio, y es el que más pesa cuando la página recibe tráfico pagado: quien llega tiene que encontrar cómo escribirte sin buscarlo. Un botón de WhatsApp o un formulario corto visible desde la primera pantalla, y no solo al final. Cuando una campaña lleva gente a la página, cada paso de más entre la llegada y el contacto es una ocasión más de perder la visita. Por eso, si vienes de anuncios, te sirve también leer cómo debe ser el primer mensaje de los anuncios de clic a WhatsApp: la página y la conversación son el mismo embudo.

Cómo revisar tu propia página en 10 minutos

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Por experiencia propia: si tu página falla en uno o dos puntos, suele arreglarse sin rehacerla. Si falla en cuatro o más, sobre todo en móvil y velocidad, suele convenir más hacerla de nuevo que parchearla. Esa es la parte de mi trabajo: la página web que diseño desde cero sale rápida y adaptable al móvil, con el SEO básico configurado y el formulario de contacto conectado a WhatsApp o a donde prefieras.

Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento legal: si tienes dudas sobre qué datos debe mostrar tu página en tu caso concreto, consulta con un profesional del derecho.

Preguntas rápidas

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